Questo documento è stato aggiornato l’ultima volta il Giugno 18, 2025 e si applica a tutti gli utenti.

In questo documento, spieghiamo come vengono effettuate le spedizioni ed eventuali resi di ordini realizzati attraverso https://motivelab.it. Ti consigliamo di leggere attentamente il documento.

1. Produzione

Adesivi: 9-10 giorni lavorativi dal saldo e dall’approvazione grafica.

Componenti auto in vetroresina:
• in stock → spedizione in 3-4 giorni lavorativi;
• in riassortimento → 5-10 giorni lavorativi (preavviso via e-mail).

2. Consegna stimata

Italia e UE continentale: 48 ore (3-4 giorni in zone remote o isole).

Extra-UE: 5-10 giorni lavorativi.

Il corriere potrebbe richiedere tempi maggiori in alta stagione o per motivi doganali fuori dal controllo di Motivelab.

3. Costi di spedizione

Calcolati in automatico al checkout in base a peso, volume e destinazione.

Non è prevista alcuna soglia di spesa con spedizione gratuita.

4. Tracking

E-mail con link di tracciamento inviata appena il pacco viene affidato al corriere.

Il codice diventa operativo entro poche ore.

5. Imballaggio

Protezione anti-urto; spedizione diretta dal laboratorio senza stoccaggi intermedi.

6. Dazi e oneri doganali (extra-UE)

Sempre a carico del destinatario; il corriere incassa tali somme al momento della consegna.

7. Recesso – solo consumatori

14 giorni dalla data di consegna.

Componenti auto: reso ammesso se il pezzo non è stato montato, verniciato o alterato.

Adesivi: reso ammesso solo se il liner è integro e la pellicola non è stata applicata o tagliata.

Richiesta via e-mail, spedizione di ritorno a carico del cliente, rimborso entro 7 giorni lavorativi dopo controllo.

8. Garanzia

Consumatori: 24 mesi, denuncia entro 2 mesi dalla scoperta.

Professionisti/Aziende: 12 mesi, denuncia entro 8 giorni.

Rimedi: riparazione, sostituzione o rimborso, con esclusioni indicate nei Termini e Condizioni.

9. Danni da trasporto

Riserva specifica al corriere al momento della consegna.

Comunicazione con foto a Motivelab entro 48 ore.

10. Assistenza

info@motivelab.it

+39 379 283 5167 (lun-ven 9 – 18 CET, risposta entro 48 ore).