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Come posso contattare il team Motivelab?
Scrivici a info@motivelab.it o chiamaci/WhatsApp al +39 379 283 5167. Siamo operativi dal lunedì al venerdì, 9-18 CET.
Quali sono i vostri tempi di risposta?
Nei giorni lavorativi rispondiamo di norma entro poche ore; richieste inviate nel weekend o nei festivi vengono gestite il primo giorno utile.
Quali metodi di pagamento accettate?
• PayPal
• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express…) gestite tramite Stripe
Tutte le transazioni avvengono su server sicuri; Motivelab non visualizza né memorizza i dati della tua carta.
È possibile richiedere la fattura?
Sì. Inserisci ragione sociale, P. IVA e codice SDI/PEC nelle note ordine oppure inviaci una mail entro 24 ore dall’acquisto.
Posso modificare o annullare un ordine?
Finché la produzione non inizia possiamo cambiare quantità, colore o indirizzo, oppure annullare l’ordine con rimborso totale. Contattaci il prima possibile con il numero d’ordine.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
| Destinazione | Tempi indicativi* | Note |
| Italia / UE | 48 h (fino a 3-4 gg in zone remote o periodi di punta) | Corriere espresso tracciato |
| Extra-UE | 5-10 gg lavorativi | Eventuali dazi a carico del destinatario |
*I tempi decorrono dal ritiro del corriere. Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente nel carrello (non è previsto un importo minimo per la spedizione gratuita).
Come posso tracciare il mio pacco?
Riceverai un’e-mail automatica con link di tracking non appena la spedizione viene registrata dal corriere (normalmente entro poche ore dal ritiro).
Il pacco è arrivato danneggiato: cosa devo fare?
Fotografa imballo e contenuto, quindi contattaci entro 48 ore. Apriremo la pratica con il corriere e ti proporremo la soluzione più rapida (nuova spedizione o rimborso).
Qual è la vostra politica di reso?
Puoi restituire i prodotti non personalizzati entro 14 giorni dal ricevimento. Gli articoli su misura non sono restituibili, salvo difetti di produzione.
I miei dati sono trattati in modo sicuro?
Sì. Utilizziamo i tuoi dati solo per evadere l’ordine, in conformità al GDPR; non li cediamo a terzi per finalità di marketing senza consenso espresso.
Adesivi e Personalizzazioni
Quali materiali utilizzate per gli adesivi?
Selezioniamo pellicole professionali dei brand Orafol e 3M (o equivalenti), in vinile polimerico o cast a seconda dell’applicazione. Tutti i nostri adesivi sono garantiti da 4 anni (uso standard) fino a 8-10 anni (pellicole premium) e si rimuovono senza lasciare residui.
Che finiture e colori sono disponibili?
Offriamo lucido e opaco come standard. Per esigenze particolari (metallici, satinati, fluorescenti, ecc.) scrivici a info@motivelab.it o chiamaci: possiamo verificare disponibilità e tempi.
Qual è la quantità minima d’ordine?
Realizziamo anche il singolo pezzo. Per commesse superiori applichiamo sconti progressivi.
Che formato di file devo inviare?
Preferiamo file vettoriali (SVG, AI, PDF). Vanno bene anche PNG/JPG ad alta risoluzione (300 dpi) con dimensioni in cm indicate.
Posso vedere un’anteprima prima della stampa?
Certo: inviamo sempre una prova digitale in scala 1:1 da approvare. Solo dopo il tuo via libera avviamo la produzione.
Quali sono le dimensioni minime e massime realizzabili?
Dipende da grafica, materiale e uso finale. Valutiamo caso per caso: scrivici le misure desiderate e ti confermeremo fattibilità ed eventuali soluzioni alternative.
Quanto tempo richiede la produzione?
I tempi standard sono 10 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo l’approvazione del file e il pagamento. Per grandi tirature o finiture speciali ti confermeremo eventuali extra-tempi.
L’adesivo è facile da applicare?
Insieme al prodotto riceverai istruzioni dettagliate (PDF/link). Per applicazioni ottimali ti consigliamo una spatola in plastica morbida e, se necessario, una pistola ad aria calda.
Come rimuovo l’adesivo senza rovinare la superficie?
Scalda leggermente la pellicola (50-60 °C) con un phon e stacca con angolo costante: l’adesivo si rimuove in un unico pezzo senza lasciare colla né aloni.
Gli adesivi resistono a lavaggi e agenti chimici?
Dopo 48 h dall’applicazione sono compatibili con autolavaggio, idropulitrice (distanza > 30 cm) e detergenti neutri. Evita solventi aggressivi (benzina, isopropanolo puro) che potrebbero ridurre la durata della pellicola.
Componenti per Auto d'Epoca e Moderne
Che tipo di componenti realizzate?
Produciamo spoiler, minigonne, cover e altri componenti esterni in vetroresina o carbonio, progettati per migliorare estetica e aerodinamica.
Sono articoli personalizzati?
No, si tratta di prodotti di serie: vengono realizzati su stampi CNC di nostra proprietà e sono pronti per la spedizione non appena disponibili a magazzino.
Quali materiali utilizzate?
• Vetroresina rinforzata
• Fibra di carbonio autoclave
Entrambi garantiscono resistenza strutturale e peso contenuto.
I pezzi arrivano verniciati?
Di default i componenti sono forniti grezzi (finitura opaca), pronti per la preparazione e la verniciatura. Se desideri un pezzo già verniciato possiamo fornirti un preventivo personalizzato: basta inviare il codice colore (RAL, OEM, ecc.) via e-mail o telefono.
La compatibilità con il mio veicolo è garantita?
Sì. Ogni articolo è sviluppato su stampi CNC ricavati da scansioni 3D del modello originale e collaudato in autoclave. Garantiamo la compatibilità al 100 % con il veicolo indicato nella scheda prodotto.
Quali sono i tempi di evasione e consegna?
• Prodotti pronti a magazzino: spedizione in 2-3 giorni lavorativi, poi consegna in 48 h (fino a 3-4 gg in zone remote o isole).
• Prodotti su ordinazione: spedizione in 3-4 settimane (circa 4 per i componenti in carbonio prodotti su ordine).
• Adesivi: 10 giorni lavorativi dal saldo e dall'approvazione grafica.
Il tempo giusto è scritto nella scheda di ogni prodotto, e ti avvisiamo via e-mail appena il pacco parte.
Fornite materiali per il montaggio?
Alcuni componenti arrivano già dotati di biadesivo automotive 3M pre-applicato. Se non è incluso, le istruzioni specificano il tipo di collante o ferramenta consigliato.
Posso chiedere assistenza per l’installazione?
Certo! Nel pacco trovi un foglio istruzioni; per dubbi tecnici puoi contattarci a info@motivelab.it o allo +39 379 283 5167 (lun-ven, 9-18).
È possibile restituire un componente?
Sì. Per i componenti auto vale il diritto di recesso di 14 giorni dalla data di consegna, purché l’articolo sia integro e non montato.
Offrite garanzia sul prodotto?
Oltre ai 14 giorni per il reso, il prodotto è coperto da garanzia legale contro difetti di conformità. Contattaci subito se riscontri un problema: troveremo la soluzione più rapida (sostituzione o rimborso).
Dicono di noi /
100%
113 feedback positivi su eBay · 0 neutri · 0 negativi
- Comunicazione
- 4,9
- Oggetto come descritto
- 4,8
- Tempi di spedizione
- 4,6
Valutazioni dettagliate eBay, ultimi 12 mesi
Vedi su eBay ↗- Feedback positivo
Towar SUPER. Polecam w 100%. Scorpion bardzo ładny.
a***0 - Feedback positivo
tip top, fast shipping, any time again
k***n - Feedback positivo
Super Ware !!!
s***g - Feedback positivo
Alles Super tolle Qwalität sehr masiv und gut verarbeitet für das Geld mega gerne wieder 😄👍
v***b El artículo coincide con la descripción perfectamente es increíble y queda muy bien al coche y además les recomiendo porque muy buen servicio y mucha calidad en el artículo
JoseHochwertige Folie, schneller Versand, Verkäufer antwortet bei Fragen in kurzer Zeit.
LeaArtigo conforme anunciado. Recomendado!
Mario G.Sehr guter Kundenservice, antwortet schnell , kümmert sich direkt um einen und der Versand wurde schnell und problemlos abgewickelt. Sieht super auf meinem Auto aus 🚗👍🏼
SimonVenditore serio e disponibile.Prodotto top. Materiale di altissima qualità’ e di facile applicazione. Consigliato.
Simone- Feedback positivo
Grande. Mille grazie
p***3 Goede kwaliteit, precies zoals verwacht
Natacha- Feedback positivo
molto contento e soddisfatto, grazie
g***6 - Feedback positivo
TUTTO OK....
p***7 - Feedback positivo
Adesivi di ottima qualità imballaggio adeguato e completo di istruzioni per l'applicazione...ottimo consigliato
t***0 Super et le vendeur est disponible . Je recommande à 100%, merci beaucoup
Lucie- Feedback positivo
MERAVIGLIOSO !
s***i - Feedback positivo
Materiale di ottima fattura e segue bene le linee originali ++++++
2***o Top quality. Perfect fit. 👌
Roger C.Parfait, article peu courant. Super site
CAUMEILQualità fantastica e grazie in particolare a Luca per l'assistenza con la spedizione. Questo era un regalo e ne ordinerò uno anche per la mia abarth 🥰
Veronicam91- Feedback positivo
Installata oggi. Ottimo risultato, oggetto come da descrizione. Grazie
g***0 Article de super qualité, peinture très bien réalisé. Rien à redire vendeur, super agréable le top je recommande vivement.!!!
Florent- Feedback positivo
Alles prima gelaufen, gerne wieder+++++++++++++++++
w***a Die Folie ist recht dick und qualitativ, allerdings sind die Buchstaben bei anderen Farben erhaben, man merkt, der Schriftzug wurde nachträglich auf die Folie geklebt. Der Artikel entspricht der Beschreibung. Auch Sonderwünsche wie z.B. die Wahl der Farben werden erfüllt. Der Artikel hat meine Erwartungen erfüllt.
Sandra
